IMIは、消費者行動に関する真実を明らかにし、伝えることが我々の役割だと考えています。問題はどの手法を用いて明らかにするかということです。 市場調査には、シンプルな手法から複雑なものまで、様々なツールが揃っており、常に選択の余地があります。当社は、クライアントの課題に最も適した最もシンプルなツールを選び、提案します。

可能な限りシンプルな方法で必要なものを手に入れること、当社はそれを「Minimum Viable Product/顧客に価値を提供できる最小限のプロダクト」ソリューションと呼んでいます。

IMIは、どのクライアントも非常に忙しいことを理解していますので、なるべく簡潔にまとめたメールや提案書、レポート、プレゼンテーションなどを作成するように心がけています。

市場調査を導入する際の最大の懸念点の一つは、「欲しいものを提供してくれるのか」ということです。IMIは、クライアントを第一に考え、クライアントが欲しいものを欲しい時に、迅速かつ確実に手に入れることができるようにしています。当社は、クライアントが何を求めているのかを確実に理解し、それを実現するための最速の方法を考え出します。市場調査業界は「付加価値」に夢中になり、基本を見失ってしまうことがありますが、そうならないように、クライアントのお役に立てるよう努めています。

IMIのポリシーは以下の通りです。

1. 私たちは、クライアントのニーズを把握し、クライアントと一緒に働きます
2. 私たちは、納品物を不足なくクライアントにお届けします
3. 私たちは、クライアントのチームと、円滑なコミュニケーションをとります

IMIの品質に満足していただるよう、「迅速で正確に」をモットーに、効率的に作業を進められるよう努めています。

スピードと正確さのトレードオフをクリアし、クライアントの皆様に満足頂くため、IMIでは、以下に取り組んでいます。

• プロジェクトを可能な限りシンプルにする
• 本当に求めていることフォーカスする
• 先シニアレベルのスタッフを入れる
• 技術ソリューションの構築

高品質で正確な情報を、迅速にお届けすることをお約束します。

IMIは、人々に優しさと敬意をもって接することほど大切なことはないと信じています。これは、私たち自身、クライアント、業界パートナー、調査対象者、地域のコミュニティ、そしてそれ以外の人々も含まれます。

IMIは以下をお約束します。

1. 真摯に耳を傾ける
2. 心遣いを忘れない
3. 皆様の生活を少しでも心地よく、より良く、より楽しくするためのサポート

非営利団体や慈善団体の方は、当社の「Insight For Good」の取り組みについてお問い合わせください。

IMIのアナリストには「日々の努力と技術向上に努める」という、仕事に対する共通の姿勢を見ることができます。なぜなら、インサイトは多くの場合、見えないところに隠されているからです。好奇心旺盛なアナリストが仕事に適した技術やツールを身につけることで、隠れたインサイトをどこでも発見することができるのです。

市場調査会社がなぜクリエイティブでなければならないのか、という質問を受けることがあります。その答えは、クリエイティビティを十分に発揮することで、「ページ上の数字」を刺激的で意味のあるインサイトに変えることができるからです。

クリエイティビティがあれば、消費者インサイトの基礎となるデータの中から、新しいつながりを発見することができます。クリエイティブなコミュニケーションは、人々の注目を集め、インサイトをビジネスの中で生き生きとさせます。もちろん、クリエイティビティを発揮するのは簡単なことではありません。だからこそ、IMIにとって最もエキサイティングなことの一つは、オリジナリティ溢れる考え方や行動ができる人々の存在なのです。

クリエイティビティと密接な関係があるのは、様々な存在や考え方、行動を受け入れる姿勢です。心が開かれた「オープンマインド」な状態を維持することで、効果的に耳を傾け、課題に最も適した調査を設計し、データの中から思いがけないのインサイトを発見することができます。つまり、オープンマインドであることは、すべての業務やコミュニケーションを向上させることができ、それは、クライアントのニーズを最優先することに繋がるのです。

IMIは、何よりもクライアントを第一にした、迅速で、要所を押さえたサービスを目指し、クライアントの仕事を誰よりも応援しています。当社にとって「インサイト」はとても大切ですが、コピーライティングやアート、フォント、カラー、構成、シンボル、音楽、ユーモアなど、画期的なキャンペーンに欠かせない要素を、インスピーレションに溢れた使い方ができるようにサポートします。

IMIは、全ての人々にワークライフバランスを提唱しています。仕事には真剣に取り組んでいますが「笑顔は百薬の長（Laughter is the best medicine）」という英語のことわざにもあるように、仕事中も、仕事が終わった後も、人生を楽しめる環境を作れるように心がけています。